F.A.Q.

1. СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА?

Доставка по Москве осуществляется бесплатно при сумме заказа от 1500 руб. По Московской области и другим городам России расчет доставки зависит от веса и дальности отправления. Приблизительная стоимость от 150 руб. 

Стоимость доставки при полном или частичном отказе от заказа - 300р.

2. ДОСТУПНА ЛИ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ ФУНКЦИЯ САМОВЫВОЗА?

Интернет-магазин Franklin-shop.ru сотрудничает с ПВЗ Shop-logistics.

3. ВОЗМОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ НЕСКОЛЬКО МОДЕЛЕЙ РЮКЗАКОВ НА ВЫБОР?

Вы можете заказать на нашем сайте не более двух рюкзаков или сумок (при условии наличия на складе) - стоимость услуги 200р. (данная услуга действует только по Москве).

4. КАК ПРОИЗВОДИТСЯ ОБМЕН / ВОЗВРАТ ТОВАРА В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ?

Вы всегда можете обменять или вернуть вещь, купленную у нас в магазине, в течение двух недель с момента покупки или получения посылки и при условии сохранения товарного вида изделия. Подробнее ознакомиться с условиями обмена-возврата вы можете в специальном разделе на нашем сайте.

5. ЕСТЬ ЛИ У ВАС МАГАЗИН В МОСКВЕ?

Магазин Franklin-shop.ru осуществляет свою торговую деятельность только онлайн.

6. КОГДА БУДЕТ ОТПРАВЛЕН И ДОСТАВЛЕН МОЙ ЗАКАЗ? 

Доставка по Москве осуществляется на следующий день. Если Вы хотели бы получить заказ день в день, обязательно указывайте это пожелание в комментариях к заказу. За информацией по доставке в другие города России Вы всегда можете обратиться к менеджерам нашего интернет-магазина по номеру +7 495 177 47 15.

7. МОЖНО ЛИ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

После того, как заказ будет отправлен, на ваш адрес электронной почты придет письмо с трекинг-номером, с помощью которого вы сможете отслеживать заказ на сайте курьерской службы.

8. МОЖНО ЛИ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ?

Вы можете оформить заказ по телефону, позвонив нам по номеру +7 495 177 47 15 с 10:00 до 20:00 по московскому времени.

9. МОЖНО ЛИ ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Вы всегда можете изменить или отменить свой заказ по телефону до того, как он будет отправлен. 

Для того, чтобы сохранить товар войдите или зарегистрируйтесь
Наверх